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Intervenir sereinement chez un client

Vous avez repris votre activité ou vous êtes en train de préparer la reprise ? Vous avez des installations en attente et vous souhaitez reprogrammer vos interventions ?

Voici quelques recommandations pour intervenir sereinement chez vos clients.

 

1) Rassurer votre client

Appelez votre client, prendre des nouvelles sur sa situation (santé, disponibilité pour votre intervention, contraintes particulières, etc…).

Dans le cadre de votre intervention, retrouvez toutes les questions à poser à votre client et n’hésitez pas à lui rappeler les précautions à prendre :  https://www.cd-sud.com/media/cdsud/documentation/f/i/fiche-covid-19-aide-preparation-activite-chantier-client-particulier-professionnel-oppbtp.pdf

 

2) Confirmation du RDV et rappel des modalités d'intervention

Envoi d’un email confirmant la date et l’heure d’intervention ainsi que les précautions à prendre :

 

Télécharger l'email

Type email que les installateurs peuvent envoyer à leurs clients.